מדיניות פרטיות

Elite Bedding מפעילה חנות ואתר זה, כולל כל המידע, התוכן, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו, כדי לספק לך חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים").
Elite Bedding פועלת באמצעות Shopify, שמאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים מידע אישי כאשר אתה מבקר באתר, משתמש בשירותים, מבצע רכישה או מתקשר איתנו.

אם יש סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות הפרטיות היא זו שקובעת לגבי איסוף ושימוש במידע אישי.

עליך לקרוא מדיניות זו בעיון.
בשימוש באתר אתה מאשר שקראת והבנת כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע שלך.

---

מידע אישי שאנו אוספים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה למידע שיכול לזהות אותך או להיות מקושר אליך.

זה יכול לכלול:

פרטי יצירת קשר

• שם

• כתובת

• כתובת חיוב

• כתובת משלוח

• מספר טלפון

• אימייל

מידע פיננסי

• פרטי כרטיס אשראי / חיוב

• פרטי חשבון תשלום

• פרטי עסקאות

• אישורי תשלום

מידע חשבון

• שם משתמש

• סיסמה

• שאלות אבטחה

• הגדרות והעדפות

מידע על עסקאות

• מוצרים שצפית בהם

• מוצרים בעגלה

• מוצרים ברשימת משאלות

• רכישות / החזרות / ביטולים

• היסטוריית הזמנות

תקשורת איתנו

מידע שאתה שולח לנו בשירות לקוחות או פניות.

מידע על מכשיר

• סוג המכשיר

• דפדפן

• כתובת IP

• מזהים טכנולוגיים

מידע שימוש

• איך ומתי אתה משתמש באתר

• כיצד אתה מנווט באתר

---

מקורות המידע

אנו אוספים מידע ממספר מקורות:

1. ישירות ממך
כאשר אתה:

• יוצר חשבון

• מבצע רכישה

• משתמש באתר

• פונה לשירות לקוחות

2. אוטומטית
דרך:

• המכשיר שלך

• קוקיז (Cookies)

• טכנולוגיות מעקב

3. מספקי שירות
חברות שעובדות איתנו כדי לספק שירותים.

4. שותפים או צדדים שלישיים

---

כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אספקת השירות

כדי:

• לעבד הזמנות

• לעבד תשלומים

• לשלוח מוצרים

• לנהל חשבון

• לאפשר החזרות

• לשמור העדפות

• להמליץ על מוצרים

שיווק ופרסום

כדי:

• לשלוח מיילים שיווקיים

• להציג פרסומות מותאמות

• להציע מוצרים רלוונטיים

אבטחה ומניעת הונאה

כדי:

• לאמת חשבונות

• לזהות פעילות חשודה

• להגן על האתר והלקוחות

תקשורת עם לקוחות

כדי:

• לתת שירות לקוחות

• לענות לפניות

• לעדכן על הזמנות

דרישות חוקיות

כדי:

• לעמוד בדרישות החוק

• להגיב לבקשות רשויות

• להגן על זכויות החברה

---

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

עם Shopify וספקי שירות

כגון:

• עיבוד תשלומים

• אחסון מידע

• משלוחים

• שירות לקוחות

• אנליטיקה

עם שותפי שיווק

כדי להציג פרסומות מותאמות.

לפי בקשתך

לדוגמה:

• שליחת מוצרים

• חיבור לרשתות חברתיות

בתוך קבוצת החברות שלנו

במקרים משפטיים

כגון:

• דרישות חוק

• חקירות

• הגנה משפטית

---

הקשר עם Shopify

האתר מתארח בפלטפורמת Shopify.

Shopify עשויה לאסוף מידע כדי:

• לספק את השירות

• לשפר את החנות

• לספק פרסום מותאם

מידע זה עשוי להיות מועבר למדינות אחרות.

למידע נוסף ניתן לקרוא במדיניות הפרטיות של Shopify:
https://privacy.shopify.com

---

קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכן שהאתר מכיל קישורים לאתרים אחרים.

אין לנו אחריות על:

• מדיניות פרטיות שלהם

• אבטחת המידע שלהם

---

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים.

איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל החוקי.

אם ילד סיפק מידע אישי, ניתן לפנות אלינו כדי למחוק אותו.

---

אבטחה ושמירת מידע

אנו עושים מאמצים להגן על המידע שלך.

עם זאת:
אין מערכת אבטחה מושלמת ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

משך שמירת המידע תלוי בגורמים כגון:

• ניהול חשבון

• דרישות חוק

• פתרון מחלוקות

---

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכויות כגון:

זכות גישה

לבקש לראות את המידע שיש לנו עליך.

זכות מחיקה

לבקש למחוק מידע אישי.

זכות תיקון

לתקן מידע שגוי.

זכות ניידות

לקבל עותק של המידע שלך.

ביטול הודעות שיווקיות

ניתן להסיר עצמך מרשימת תפוצה דרך הקישור במיילים.

---

הגשת תלונה

אם יש לך תלונה על אופן השימוש במידע שלך, ניתן לפנות אלינו.

ייתכן גם שתוכל לפנות לרשות הגנת המידע במדינתך.

---

העברת מידע בינלאומית

ייתכן שהמידע שלך יאוחסן או יעובד במדינות אחרות.

כאשר מידע מועבר מחוץ לאירופה או בריטניה אנו משתמשים במנגנוני הגנה חוקיים.

---

עדכונים למדיניות

ייתכן שנעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

---

יצירת קשר

לשאלות או בקשות לגבי פרטיות ניתן לפנות אלינו:

📧 elitebeddingsupport@gmail.com